Xử lý sự cố
Cách khắc phục đơn hàng bị kẹt, số dư thiếu, tụt và sự cố đăng nhập.
6 bài viết
Tất cả bài viết trong danh mục này
- 1Vì sao đơn hàng của tôi bị kẹt hoặc không bắt đầu?Một đơn hàng đang chờ thường là đang xếp hàng đợi, chứ không phải bị hỏng. Những điều cần kiểm tra trước khi coi nó là bị kẹt.
- 2Đơn hàng của tôi hiển thị đã hoàn tất nhưng tôi không thấy kết quảĐộ trễ hiển thị, bộ nhớ đệm và vấn đề liên kết sai giải thích cho hầu hết các báo cáo 'đã hoàn tất nhưng thiếu kết quả'.
- 3Đơn hàng của tôi đã được giao nhưng sau đó bị tụtMột mức tụt nhất định là bình thường; các dịch vụ đủ điều kiện bù đắp cho phép bạn bổ sung lại trong thời gian bảo đảm.
- 4Thanh toán đã thành công nhưng số dư của tôi vẫn bằng khôngĐộ trễ xác nhận, sai số tiền hoặc sai mạng lưới tiền mã hóa gây ra hầu hết các khoản nạp bị thiếu. Đây là danh sách kiểm tra.
- 5Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mìnhSai email, mật khẩu cũ hoặc tài khoản chưa xác nhận giải thích cho hầu hết các trường hợp đăng nhập thất bại. Hãy thử đặt lại trước.
- 6Tôi gặp lỗi khi cố gắng đặt đơn hàngSố dư không đủ, số lượng nằm ngoài giới hạn, hoặc liên kết không hợp lệ gây ra hầu hết các lỗi đặt hàng.
Vẫn cần trợ giúp?
Không tìm thấy điều bạn cần? Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ.