SocialGO

Thanh toán đã thành công nhưng số dư của tôi vẫn bằng không

Độ trễ xác nhận, sai số tiền hoặc sai mạng lưới tiền mã hóa gây ra hầu hết các khoản nạp bị thiếu. Đây là danh sách kiểm tra.

Xử lý sự cốĐọc 1 phút

Các khoản nạp thường được cộng trong vòng vài phút sau khi xác nhận, nhưng xác nhận từ ngân hàng và blockchain có thể trễ. Hãy làm mới bảng điều khiển và cho nó một chút thời gian trước khi coi đó là một vấn đề.

Hãy xác minh rằng bạn đã trả đúng số tiền, và với tiền mã hóa, bạn đã dùng đúng mạng lưới và địa chỉ. Sai lệch là nguyên nhân phổ biến nhất khiến một khoản nạp không xuất hiện.

Nếu tiền đã rời khỏi tài khoản của bạn mà vẫn chưa được cộng sau một khoảng chờ hợp lý, hãy liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng thanh toán, số tiền và dấu thời gian để khoản nạp có thể được đối chiếu và áp dụng.

Bài viết này có hữu ích không?

Bài viết liên quan

Vẫn cần trợ giúp?

Không tìm thấy điều bạn cần? Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ.

Thời gian phản hồi trung bình rất nhanh. Hầu hết yêu cầu nhận được phản hồi đầu tiên ngay trong ngày.

Quay lại Trung tâm trợ giúp