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Meu pedido foi entregue, mas depois caiu

Alguma queda é normal; serviços elegíveis a reposição permitem repor a quantidade dentro do período de garantia.

Solução de problemas1 min de leitura

Alguma quantidade de queda ao longo do tempo pode acontecer, dependendo do serviço e da plataforma. A resposta certa depende de o serviço que você usou incluir ou não uma garantia de reposição.

Se o serviço lista um período de reposição, você pode solicitar uma reposição a partir do pedido para repor a contagem, desde que esteja dentro desse período. Serviços sem cláusula de reposição não cobrem quedas.

Para evitar surpresas na próxima vez, escolha serviços que listem explicitamente um período de reposição para qualquer coisa em que a retenção importe, e prefira a entrega gradual a picos instantâneos.

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