SocialGO

Recebo um erro ao tentar fazer um pedido

Saldo insuficiente, uma quantidade fora dos limites ou um link inválido causam a maioria dos erros de pedido.

Solução de problemas1 min de leitura

A causa mais comum é saldo insuficiente. Confirme que sua carteira tem fundos suficientes para cobrir o total do pedido antes de enviar.

Verifique se a sua quantidade está dentro do mínimo e do máximo permitidos pelo serviço. Um valor fora desse intervalo é rejeitado, assim como um link privado, malformado ou do tipo errado para o serviço.

Se o seu saldo está ok, a quantidade está dentro do intervalo e o link é um URL público válido, mas você ainda assim recebe um erro, anote a mensagem exata e o horário e entre em contato com o suporte para que isso possa ser diagnosticado.

Este artigo foi útil?

Artigos relacionados

Ainda precisa de ajuda?

Não encontrou o que procurava? Nossa equipe terá prazer em ajudar.

O tempo médio de resposta é rápido. A maioria das solicitações recebe a primeira resposta no mesmo dia.

Voltar à Central de Ajuda