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Não consigo fazer login na minha conta

E-mail errado, uma senha antiga ou uma conta não confirmada explicam a maioria das falhas de login. Tente uma redefinição primeiro.

Solução de problemas1 min de leitura

Confirme que você está usando exatamente o e-mail com o qual se registrou. Fazer login com um endereço diferente dá a impressão de que a conta não existe.

Se o problema for a senha, use o fluxo de 'esqueci a senha' para definir uma nova. Se o e-mail de redefinição não chegar, verifique o spam e confirme o endereço de e-mail.

Se sua conta exige confirmação de e-mail e você nunca a confirmou, o login pode ficar bloqueado até que você faça isso. Procure o e-mail de confirmação ou entre em contato com o suporte para verificar a conta.

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