SocialGO

Il pagamento è andato a buon fine ma il mio saldo è ancora zero

Ritardo di conferma, importo errato o rete cripto sbagliata causano la maggior parte dei depositi mancanti. Ecco la checklist.

Risoluzione dei problemi1 min di lettura

I depositi di solito accreditano entro pochi minuti dalla conferma, ma le conferme bancarie e della blockchain possono subire ritardi. Aggiorna la tua dashboard e dagli un po' di tempo prima di considerarlo un problema.

Verifica di aver pagato l'importo esatto e, per le cripto, di aver usato la rete e l'indirizzo corretti. Una discrepanza è di gran lunga il motivo più comune per cui un deposito non appare.

Se il denaro ha lasciato il tuo conto e ancora non risulta accreditato dopo un'attesa ragionevole, contatta l'assistenza con la prova di pagamento, l'importo e l'orario così che il deposito possa essere abbinato e applicato.

Questo articolo ti è stato utile?

Articoli correlati

Hai ancora bisogno di aiuto?

Non trovi quello che cerchi? Il nostro team è felice di aiutarti.

Il tempo medio di risposta è rapido: la maggior parte delle richieste riceve una prima risposta in giornata.

Torna al Centro assistenza