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Perché il mio ordine è bloccato o non parte?

Un ordine in attesa di solito è in coda, non guasto. Cosa controllare prima che conti come bloccato.

Risoluzione dei problemi1 min di lettura

Un ordine fermo su 'in attesa' di solito è semplicemente in coda, non bloccato. Molti servizi hanno un tempo di avvio che va da pochi minuti a diverse ore, soprattutto per quantità maggiori, quindi un avvio ritardato è normale.

Controlla la descrizione del servizio per il tempo di avvio indicato e confrontalo con quanto hai effettivamente atteso. Se sei ancora dentro quella finestra, l'ordine si comporta come previsto.

Se l'ordine ha chiaramente superato il tempo di avvio previsto senza alcun progresso, annota l'ID ordine e contatta l'assistenza. La maggior parte delle volte, un'attesa che sembra lunga rientra comunque nella norma.

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