O que significam os status do pedido?

Todo pedido percorre um ciclo de vida previsível, e o status indica exatamente em que ponto ele está. 'Pendente' significa que o pedido foi recebido e está na fila para começar. 'Em andamento' ou 'Processando' significa que a entrega começou.

'Parcial' significa que o serviço entregou parte, mas não toda a quantidade; a parte não entregue é reembolsada para a sua carteira. 'Concluído' significa que a quantidade total foi entregue.

'Cancelado' significa que o pedido foi interrompido antes da entrega e o valor retido voltou ao seu saldo. Se um status não muda há muito tempo, consulte a seção de Solução de Problemas antes de contatar o suporte.