결제는 됐는데 잔액이 여전히 0이에요

확인 지연, 잘못된 금액, 잘못된 암호화폐 네트워크가 반영되지 않는 입금 대부분의 원인입니다. 확인 목록을 알려드립니다.

문제 해결읽는 데 1분

입금은 보통 확인 후 몇 분 안에 적립되지만, 은행과 블록체인 확인이 지연될 수 있습니다. 문제로 여기기 전에 대시보드를 새로고침하고 잠시 기다려 보세요.

정확한 금액을 결제했는지, 암호화폐라면 올바른 네트워크와 주소를 사용했는지 확인하세요. 불일치는 입금이 반영되지 않는 단연 가장 흔한 이유입니다.

자금이 계좌에서 빠져나갔는데도 충분히 기다린 뒤에도 적립되지 않는다면, 입금을 대조하고 반영할 수 있도록 결제 증빙, 금액, 시각과 함께 지원팀에 문의하세요.

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