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표시 지연, 캐싱, 잘못된 링크 문제가 '완료됐지만 보이지 않는다'는 신고 대부분의 원인입니다.
플랫폼은 공개 수치를 지연해서 갱신하는 경우가 많아, 방금 완료된 주문이 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. 문제가 있다고 결론짓기 전에 잠시 기다렸다가 새로고침해 보세요.
주문에 입력된 링크가 의도한 정확한 대상과 일치하는지 다시 확인하세요. 조금이라도 다른 링크로 전달된 주문은, 정작 다른 곳을 보고 있더라도 완료로 표시됩니다.
전달 기간이 한참 지났는데도 플랫폼 자체 수치가 명백히 움직이지 않았다면, 조사할 수 있도록 주문 ID와 함께 지원팀에 문의하세요. 현재 보이는 상태와 기대했던 상태를 함께 알려주세요.
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제 주문이 왜 멈춰 있거나 시작되지 않나요?
대기 중인 주문은 대개 고장 난 것이 아니라 대기열에서 기다리는 중입니다. 멈춘 것으로 판단하기 전에 확인할 사항을 알려드립니다.
주문이 전달됐다가 다시 줄어들었어요
어느 정도의 감소는 정상이며, 리필이 되는 서비스라면 보장 기간 안에 다시 채울 수 있습니다.
결제는 됐는데 잔액이 여전히 0이에요
확인 지연, 잘못된 금액, 잘못된 암호화폐 네트워크가 반영되지 않는 입금 대부분의 원인입니다. 확인 목록을 알려드립니다.
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