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잔액 부족, 제한을 벗어난 수량, 유효하지 않은 링크가 주문 오류 대부분의 원인입니다.
가장 흔한 원인은 잔액 부족입니다. 제출하기 전에 지갑에 주문 총액을 감당할 만큼 충분한 자금이 있는지 확인하세요.
수량이 서비스에서 허용하는 최소값과 최대값 범위 안에 있는지 확인하세요. 그 범위를 벗어난 값은 거부되며, 비공개이거나 형식이 잘못되었거나 서비스에 맞지 않는 유형의 링크도 마찬가지입니다.
잔액도 충분하고 수량도 범위 안에 있으며 링크도 유효한 공개 URL인데도 계속 오류가 난다면, 정확한 오류 메시지와 시각을 기록해 진단받을 수 있도록 지원팀에 문의하세요.
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제 주문이 왜 멈춰 있거나 시작되지 않나요?
대기 중인 주문은 대개 고장 난 것이 아니라 대기열에서 기다리는 중입니다. 멈춘 것으로 판단하기 전에 확인할 사항을 알려드립니다.
주문은 완료로 표시되는데 결과가 보이지 않아요
표시 지연, 캐싱, 잘못된 링크 문제가 '완료됐지만 보이지 않는다'는 신고 대부분의 원인입니다.
주문이 전달됐다가 다시 줄어들었어요
어느 정도의 감소는 정상이며, 리필이 되는 서비스라면 보장 기간 안에 다시 채울 수 있습니다.
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