SocialGO

Qu'est-ce que la recharge et comment en demander une ?

Certains services incluent une garantie de recharge qui compense les baisses dans un délai défini. Voici comment l'utiliser.

Commandes1 min de lecture

Une garantie de recharge signifie que si une partie d'une commande livrée baisse pendant la période de recharge du service (par exemple 30, 60 ou 90 jours), vous pouvez demander qu'elle soit recomplétée sans frais supplémentaires.

La recharge n'est disponible que pour les services qui indiquent explicitement une période de recharge dans leur description. Si un service n'a pas de clause de recharge, les baisses ne sont pas couvertes, alors tenez-en compte dans le choix de votre service.

Pour demander une recharge, ouvrez la commande dans votre liste de commandes et utilisez l'action de recharge. La demande est mise en file d'attente et la quantité manquante est réapprovisionnée selon les conditions du service.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Articles liés

Besoin d'aide supplémentaire ?

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Le délai de réponse moyen est rapide, la plupart des demandes reçoivent une première réponse le jour même.

Retour au Centre d'aide