Puis-je annuler une commande après l'avoir passée ?

La possibilité d'annuler une commande dépend de son statut actuel. Tant qu'une commande est encore en attente et que le traitement n'a pas commencé, l'annulation est généralement possible et le montant réservé revient sur votre portefeuille.

Une fois qu'une commande est en cours, elle ne peut souvent pas être annulée car la livraison est déjà engagée avec le service. Dans ce cas, elle ira jusqu'à son terme ou s'arrêtera en tant que commande partielle.

Si un service ne peut tout simplement pas livrer, le système marque de lui-même la commande comme partielle ou annulée et rembourse automatiquement la portion non remplie : vous n'avez rien à faire.