Zahlung ging durch, aber mein Guthaben ist immer noch null

Einzahlungen werden in der Regel innerhalb von Minuten nach der Bestätigung gutgeschrieben, aber Bank- und Blockchain-Bestätigungen können sich verzögern. Aktualisiere dein Dashboard und gib ihm etwas Zeit, bevor du es als Problem behandelst.

Vergewissere dich, dass du den exakten Betrag gezahlt hast, und bei Krypto, dass du das korrekte Netzwerk und die korrekte Adresse verwendet hast. Eine Abweichung ist mit Abstand der häufigste Grund, warum eine Einzahlung nicht erscheint.

Wenn Geld dein Konto verlassen hat und nach einer angemessenen Wartezeit weiterhin nicht gutgeschrieben ist, kontaktiere den Support mit Zahlungsnachweis, Betrag und Zeitstempel, damit die Einzahlung zugeordnet und angewendet werden kann.