Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie SocialGO („SocialGO“, „wir“, „uns“) deine personenbezogenen Daten erhebt, nutzt und weitergibt, wenn du unsere Website besuchst, ein Konto erstellst oder eine Bestellung aufgibst. Wir handeln als Verantwortlicher für die unten beschriebenen Informationen. Wir verpflichten uns, deine Daten rechtmäßig, transparent und nur zu den hier festgelegten Zwecken zu verarbeiten.

1. Für wen diese Erklärung gilt

Diese Erklärung gilt für alle, die SocialGO nutzen, unabhängig davon, wo du dich befindest. Sie ist so verfasst, dass sie mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und dem brasilianischen Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) in Einklang steht, und wir gewähren allen Nutzern dieselben grundlegenden Rechte und Schutzmaßnahmen.

2. Daten, die wir erheben

Wir erheben nur, was wir zur Bereitstellung des Dienstes benötigen:

• Kontodaten: deine E-Mail-Adresse, ein gehashtes Passwort und grundlegende Profileinstellungen (etwa die Sprache), die du bei der Anmeldung wählst.
• Bestelldaten: die öffentlichen Profil-Links oder Beitrags-URLs, die du übermittelst, die angeforderten Dienste, Mengen sowie Status und Verlauf jeder Bestellung.
• Zahlungsdaten: Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern oder Bankdaten auf unseren Servern. Wir behalten nur das Minimum, das zur Abstimmung einer Bestellung nötig ist, etwa eine Transaktionsreferenz, den Betrag, die Währung und den Zahlungsstatus.
• Kommunikation: Nachrichten, die du uns über Support- oder Kontaktformulare sendest, damit wir dir antworten und den Gesprächsverlauf festhalten können.
• Technische Daten: begrenzte, sicherheits- und zuverlässigkeitsbezogene Informationen wie deine IP-Adresse, dein Browsertyp, Zeitstempel und grundlegende Geräteinformationen, die automatisch bei der Nutzung der Website erhoben werden.

Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern und fordern keine sensiblen Kategorien personenbezogener Daten an (etwa Gesundheit, Religion oder politische Meinungen).

3. Wie wir deine Daten nutzen

Wir nutzen deine personenbezogenen Daten, um:

• dein Konto zu erstellen und zu verwalten und deine Anmeldungen zu authentifizieren;
• die von dir aufgegebenen Bestellungen zu verarbeiten, zu liefern und zu unterstützen;
• Betrug und Missbrauch zu verhindern und den Dienst sicher und zuverlässig zu halten;
• wesentliche Servicenachrichten zu senden (zum Beispiel Bestellbestätigungen sowie Konto- oder Sicherheitshinweise);
• unsere rechtlichen, buchhalterischen und steuerlichen Pflichten zu erfüllen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Nach DSGVO und LGPD stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags (um die von dir angeforderten Bestellungen und dein Konto bereitzustellen), berechtigte Interessen (um den Dienst sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern), rechtliche Verpflichtung (um buchhalterische und steuerliche Anforderungen zu erfüllen) und, wo erforderlich, deine Einwilligung (zum Beispiel für nicht notwendige Cookies). Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die vorherige Verarbeitung berührt.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für zwei Zwecke:

• Unbedingt erforderliche Cookies: nötig, um dich anzumelden, deine Sitzung aktiv zu halten und deine Sprache zu merken. Diese können nicht abgeschaltet werden.
• Analyse-Cookies: nur wo zulässig verwendet, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, damit wir sie verbessern können. Diese sind optional und werden nur mit deiner Einwilligung gesetzt, wo das Gesetz es verlangt.

Du kannst Cookies über deine Browsereinstellungen steuern oder löschen. Das Deaktivieren unbedingt erforderlicher Cookies kann verhindern, dass Teile der Website funktionieren.

6. Zahlungsdienstleister und andere Empfänger

Wir geben Daten nur an die Parteien weiter, die für den Betrieb des Dienstes nötig sind, unter angemessenen Vertraulichkeits- und Datenschutzbedingungen:

• Zahlungsdienstleister: unabhängige Drittanbieter, die deine Transaktionen sicher abwickeln. Deine Karten- oder Bankdaten werden direkt an sie übermittelt und unterliegen deren eigenen Datenschutzerklärungen.
• Dienstleister: Infrastruktur-, Hosting- und E-Mail-Zustellpartner, die in unserem Auftrag tätig sind und nur unseren Weisungen folgen.
• Behörden: wo wir gesetzlich zur Offenlegung von Informationen verpflichtet sind oder um unsere Rechte und die Sicherheit unserer Nutzer zu schützen.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht für Werbung Dritter weiter.

7. Internationale Datenübermittlungen

SocialGO ist international tätig, daher können deine Daten in anderen Ländern als deinem eigenen verarbeitet werden. Wenn wir personenbezogene Daten grenzüberschreitend übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder Übermittlungen in Länder, die als angemessenes Schutzniveau anerkannt sind, um sicherzustellen, dass deine Daten dem von DSGVO und LGPD geforderten Standard entsprechend geschützt bleiben.

8. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie wir sie benötigen:

• Kontodaten: solange dein Konto aktiv ist; du kannst uns jederzeit auffordern, sie zu löschen.
• Bestell- und Zahlungsunterlagen: für den Zeitraum, der zur Erfüllung von buchhalterischen, steuerlichen und Betrugsbekämpfungspflichten erforderlich ist (in der Regel mehrere Jahre), danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
• Support-Nachrichten: solange nötig, um deine Anfrage zu bearbeiten, und für einen angemessenen Zeitraum danach.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen wir sie sicher oder anonymisieren sie, sodass sie dich nicht mehr identifizieren können.

9. Wie wir deine Daten schützen

Wir wenden dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung, gehashte Passwörter, Zugriffskontrollen und das Prinzip der geringsten Rechte. Kein System ist perfekt sicher, aber wir arbeiten daran, deine Daten sicher zu halten und im Falle eines Vorfalls umgehend zu reagieren.

10. Deine Rechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts hast du das Recht auf:

• Auskunft: eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über dich speichern.
• Berichtigung: uns aufzufordern, unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.
• Löschung: uns aufzufordern, deine Daten zu löschen („das Recht auf Vergessenwerden“), vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Einschränkung und Widerspruch: uns aufzufordern, bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder zu stoppen.
• Übertragbarkeit: deine Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerruf der Einwilligung: wo die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, diese jederzeit zu widerrufen.
• Beschwerde: eine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns über die unten stehenden Angaben. Wir antworten innerhalb der vom geltenden Recht geforderten Fristen und müssen unter Umständen zuerst deine Identität überprüfen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das oben stehende Datum „Zuletzt aktualisiert“ und benachrichtigen dich gegebenenfalls. Die weitere Nutzung des Dienstes nach einer Aktualisierung bedeutet, dass du die überarbeitete Erklärung akzeptierst.

12. Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Erklärung hast oder deine Rechte ausüben möchtest, erreichst du unseren Datenschutzbeauftragten über unsere Kontaktseite. Wir nehmen jede Datenschutzanfrage ernst und bemühen uns, sie schnell und fair zu klären.