Что означают статусы заказа?

Каждый заказ проходит предсказуемый жизненный цикл, и статус точно показывает, на каком он этапе. «Pending» означает, что заказ принят и поставлен в очередь на запуск. «In progress» или «Processing» означает, что выполнение началось.

«Partial» означает, что услуга выполнила часть, но не весь объём заказа; невыполненная часть возвращается на ваш кошелёк. «Completed» означает, что весь объём был выполнен.

«Canceled» означает, что заказ был остановлен до выполнения, а удержанная сумма возвращена на ваш баланс. Если статус долго не меняется, перед обращением в поддержку загляните в раздел «Устранение неполадок».