Политика конфиденциальности

Последнее обновление: май 2026

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как SocialGO («SocialGO», «мы», «нас») собирает, использует и передаёт ваши персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, создаёте аккаунт или оформляете заказ. Мы выступаем контролёром данных в отношении информации, описанной ниже. Мы обязуемся обрабатывать ваши данные законно, прозрачно и только для целей, изложенных здесь.

1. К кому применяется эта политика

Эта политика применяется ко всем, кто использует SocialGO, независимо от вашего местонахождения. Она составлена в соответствии с Общим регламентом по защите данных Европейского союза (GDPR) и Бразильским законом о защите персональных данных (LGPD), и мы распространяем те же основные права и средства защиты на всех пользователей.

2. Данные, которые мы собираем

Мы собираем только то, что необходимо для предоставления услуги:

• Данные аккаунта, ваш адрес электронной почты, хешированный пароль и базовые настройки профиля (например, язык), которые вы выбираете при регистрации.
• Данные заказов, публичные ссылки на профили или URL постов, которые вы отправляете, запрашиваемые услуги, количества, а также статус и история каждого заказа.
• Платёжные данные, платежи обрабатываются сторонними платёжными системами. Мы не храним полные номера карт или банковские реквизиты на наших серверах. Мы сохраняем только минимум, необходимый для сверки заказа: ссылку на транзакцию, сумму, валюту и статус платежа.
• Коммуникации, сообщения, которые вы отправляете нам через поддержку или формы обратной связи, чтобы мы могли ответить вам и сохранить запись разговора.
• Технические данные, ограниченная информация, связанная с безопасностью и надёжностью, такая как ваш IP-адрес, тип браузера, отметки времени и базовые сведения об устройстве, собираемые автоматически при использовании сайта.

Мы сознательно не собираем данные детей и не запрашиваем чувствительные категории персональных данных (такие как здоровье, религия или политические взгляды).

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши персональные данные, чтобы:

• создавать и управлять вашим аккаунтом и аутентифицировать входы в систему;
• обрабатывать, выполнять и поддерживать оформленные вами заказы;
• предотвращать мошенничество и злоупотребления и поддерживать безопасность и надёжность сервиса;
• отправлять важные служебные сообщения (например, подтверждения заказов и уведомления об аккаунте или безопасности);
• соблюдать наши юридические, бухгалтерские и налоговые обязательства.

4. Правовые основания обработки

В соответствии с GDPR и LGPD мы опираемся на следующие правовые основания: исполнение договора (для выполнения заказов и обслуживания аккаунта, которые вы запрашиваете), законные интересы (для обеспечения безопасности сервиса и предотвращения злоупотреблений), юридическое обязательство (для выполнения бухгалтерских и налоговых требований) и, где это требуется, ваше согласие (например, для необязательных файлов cookie). Вы можете отозвать согласие в любой момент без влияния на ранее проведённую обработку.

5. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для двух целей:

• Строго необходимые файлы cookie, требуются для входа в систему, поддержания активной сессии и запоминания вашего языка. Их нельзя отключить.
• Аналитические файлы cookie, используются, только где это разрешено, чтобы понимать, как используется сайт, и улучшать его. Они необязательны и устанавливаются только с вашего согласия, где этого требует закон.

Вы можете контролировать или удалять файлы cookie через настройки браузера. Отключение строго необходимых файлов cookie может помешать работе отдельных частей сайта.

6. Платёжные системы и другие получатели

Мы передаём данные только сторонам, необходимым для работы сервиса, на условиях соответствующей конфиденциальности и защиты данных:

• Платёжные системы, независимые сторонние поставщики, которые безопасно обрабатывают ваши транзакции. Данные вашей карты или банковские реквизиты передаются напрямую им и регулируются их собственными политиками конфиденциальности.
• Поставщики услуг, партнёры по инфраструктуре, хостингу и доставке электронной почты, которые действуют от нашего имени и следуют только нашим инструкциям.
• Органы власти, когда мы юридически обязаны раскрыть информацию или защитить наши права и безопасность наших пользователей.

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их для сторонней рекламы.

7. Международная передача данных

SocialGO работает на международном уровне, поэтому ваши данные могут обрабатываться в странах, отличных от вашей. При трансграничной передаче персональных данных мы опираемся на признанные механизмы защиты, такие как стандартные договорные положения или передача в юрисдикции, признанные обеспечивающими адекватный уровень защиты, чтобы ваши данные оставались защищёнными по стандартам, требуемым GDPR и LGPD.

8. Хранение данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько нам это необходимо:

• Данные аккаунта, пока ваш аккаунт активен; вы можете попросить нас удалить их в любой момент.
• Записи о заказах и платежах, в течение периода, необходимого для выполнения бухгалтерских, налоговых и антимошеннических обязательств (обычно несколько лет), после чего они удаляются или обезличиваются.
• Сообщения в поддержку, столько, сколько необходимо для разрешения вашего запроса, и в течение разумного периода после.

Когда данные больше не нужны, мы безопасно удаляем или обезличиваем их, чтобы они больше не могли идентифицировать вас.

9. Как мы защищаем ваши данные

Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие риску, включая шифрование при передаче, хеширование паролей, контроль доступа и принцип наименьших привилегий. Ни одна система не является абсолютно безопасной, но мы работаем над тем, чтобы сохранить ваши данные в безопасности и оперативно реагировать в случае инцидента.

10. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы имеете право на:

• Доступ, запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Исправление, попросить нас исправить неточные или неполные данные.
• Удаление, попросить нас удалить ваши данные («право на забвение»), с учётом требований законного хранения.
• Ограничение и возражение, попросить нас ограничить или прекратить определённую обработку.
• Переносимость, получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Отзыв согласия, если обработка основана на согласии, отозвать его в любой момент.
• Жалоба, подать жалобу в местный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами, используя данные ниже. Мы ответим в сроки, требуемые применимым законодательством, и можем сначала потребовать подтверждения вашей личности.

11. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику. При внесении существенных изменений мы обновим дату «Последнее обновление» выше и, при необходимости, уведомим вас. Продолжение использования сервиса после обновления означает, что вы принимаете пересмотренную политику.

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об этой политике или вы хотите воспользоваться своими правами, вы можете связаться с нашим специалистом по защите данных через нашу страницу контактов. Мы серьёзно относимся к каждому запросу о конфиденциальности и стремимся решить его быстро и справедливо.