Eu paguei, mas meu saldo não atualizou

A maioria dos depósitos é creditada automaticamente em poucos minutos após a confirmação. Se o seu saldo não atualizou, primeiro dê um tempinho e atualize o seu painel. A confirmação da rede ou do banco pode atrasar.

Confirme que você pagou o valor exato e, no caso de cripto, que usou a rede e o endereço corretos. Uma divergência de valor ou de rede é a causa mais comum de um depósito que não aparece.

Se os fundos saíram da sua conta mas ainda não foram creditados depois de uma espera razoável, entre em contato com o suporte com o comprovante de pagamento, o valor e o horário da transação para que ela possa ser identificada e creditada.