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Ho pagato ma il mio saldo non si è aggiornato

La maggior parte dei depositi viene accreditata automaticamente entro pochi minuti. Cosa controllare prima di contattare l'assistenza.

Pagamenti e fatturazione1 min di lettura

La maggior parte dei depositi viene accreditata automaticamente entro pochi minuti dalla conferma. Se il tuo saldo non si è aggiornato, dagli prima un po' di tempo e aggiorna la tua dashboard: la conferma della rete o della banca può subire ritardi.

Verifica di aver pagato l'importo esatto e, per le cripto, di aver usato la rete e l'indirizzo corretti. Una discrepanza nell'importo o nella rete è la causa più comune di un deposito che non appare.

Se i fondi hanno lasciato il tuo conto ma non risultano ancora accreditati dopo un'attesa ragionevole, contatta l'assistenza con la prova di pagamento, l'importo e l'orario della transazione affinché possa essere abbinata e accreditata.

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