Paiements et facturation
Ajouter des fonds, moyens de paiement, PIX, crypto et fonctionnement des remboursements.
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- 1Comment ajouter des fonds à votre portefeuilleRechargez votre solde avant de commander. Choisissez un moyen de paiement, saisissez un montant et les fonds apparaissent dans votre portefeuille.
- 2Quels moyens de paiement sont acceptés ?Un aperçu des moyens pris en charge pour ajouter des fonds, notamment PIX et les cryptomonnaies, et la manière dont chacun est traité.
- 3Comment payer avec PIXGénérez une demande de paiement PIX, réglez-la depuis votre application bancaire, et votre portefeuille est crédité automatiquement une fois confirmée.
- 4Comment payer avec une cryptomonnaieEnvoyez le montant exact à l'adresse générée. Les fonds sont crédités une fois que le réseau confirme la transaction.
- 5J'ai payé mais mon solde n'a pas été mis à jourLa plupart des dépôts sont crédités automatiquement en quelques minutes. Ce qu'il faut vérifier avant de contacter le support.
- 6Comment fonctionnent les remboursements ?Les remboursements liés à des commandes partielles ou annulées reviennent sur le solde de votre portefeuille, prêts à être utilisés pour la prochaine commande.
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