SocialGO

Mi pedido se entregó pero luego cayó

Cierta caída es normal; los servicios con reposición permiten reponerla dentro del período de garantía.

Resolución de problemas1 min de lectura

Puede producirse cierta caída con el tiempo según el servicio y la plataforma. La respuesta adecuada depende de si el servicio que usaste incluye una garantía de reposición.

Si el servicio indica un período de reposición, puedes solicitar una reposición desde el pedido para volver a subir el recuento, siempre que estés dentro de ese período. Los servicios sin cláusula de reposición no cubren las caídas.

Para evitar sorpresas la próxima vez, elige servicios que indiquen explícitamente un período de reposición para todo aquello en lo que la retención importe, y prefiere la entrega gradual frente a los picos instantáneos.

¿Te resultó útil este artículo?

Artículos relacionados

¿Aún necesitas ayuda?

¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

El tiempo medio de respuesta es rápido: la mayoría de las solicitudes recibe una primera respuesta el mismo día.

Volver al Centro de ayuda