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Recibo un error cuando intento realizar un pedido

Saldo insuficiente, una cantidad fuera de los límites o un enlace no válido causan la mayoría de los errores de pedido.

Resolución de problemas1 min de lectura

La causa más común es el saldo insuficiente: confirma que tu monedero tenga fondos suficientes para cubrir el total del pedido antes de enviar.

Comprueba que tu cantidad esté dentro del mínimo y el máximo permitidos por el servicio. Un valor fuera de ese rango se rechaza, al igual que un enlace privado, mal formado o del tipo equivocado para el servicio.

Si tu saldo es correcto, la cantidad está dentro del rango y el enlace es una URL pública válida pero aún así recibes un error, anota el mensaje exacto y la hora y contacta con soporte para que se pueda diagnosticar.

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