¿Qué significan los estados de los pedidos?

Cada pedido recorre un ciclo de vida predecible, y el estado te indica exactamente en qué punto se encuentra. 'Pendiente' significa que el pedido se recibió y está en cola para comenzar. 'En curso' o 'Procesando' significa que la entrega ya ha empezado.

'Parcial' significa que el servicio entregó parte de la cantidad, pero no toda; la porción no entregada se reembolsa a tu monedero. 'Completado' significa que se entregó la cantidad total.

'Cancelado' significa que el pedido se detuvo antes de la entrega y el importe retenido volvió a tu saldo. Si un estado no cambia durante mucho tiempo, revisa la sección de Solución de problemas antes de contactar con soporte.