Ich habe bezahlt, aber mein Guthaben wurde nicht aktualisiert

Die meisten Einzahlungen werden innerhalb weniger Minuten nach der Bestätigung automatisch gutgeschrieben. Wenn dein Guthaben nicht aktualisiert wurde, gib ihm zunächst etwas Zeit und aktualisiere dein Dashboard, da Netzwerk- oder Bankbestätigungen verzögert eintreffen können.

Vergewissere dich, dass du den exakten Betrag gezahlt hast, und bei Krypto, dass du das korrekte Netzwerk und die korrekte Adresse verwendet hast. Eine Abweichung bei Betrag oder Netzwerk ist die häufigste Ursache für eine Einzahlung, die nicht erscheint.

Wenn der Betrag dein Konto verlassen hat, aber nach einer angemessenen Wartezeit weiterhin nicht gutgeschrieben ist, kontaktiere den Support mit dem Zahlungsnachweis, dem Betrag und dem Zeitpunkt der Transaktion, damit sie zugeordnet und gutgeschrieben werden kann.