Tôi đã thanh toán nhưng số dư không cập nhật

Hầu hết khoản nạp được cộng tự động trong vòng vài phút sau khi xác nhận. Nếu số dư của bạn chưa cập nhật, trước tiên hãy chờ một chút và làm mới bảng điều khiển, vì việc xác nhận từ mạng lưới hoặc ngân hàng có thể trễ.

Xác nhận rằng bạn đã trả đúng số tiền và, với tiền mã hóa, đã dùng đúng mạng lưới và địa chỉ. Sai lệch về số tiền hoặc mạng lưới là nguyên nhân phổ biến nhất khiến một khoản nạp không xuất hiện.

Nếu tiền đã rời khỏi tài khoản của bạn nhưng vẫn chưa được cộng sau một khoảng chờ hợp lý, hãy liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng thanh toán, số tiền và thời điểm giao dịch để có thể đối chiếu và cộng tiền.