Các trạng thái đơn hàng có nghĩa là gì?

Mỗi đơn hàng đều đi qua một vòng đời có thể dự đoán được, và trạng thái cho bạn biết chính xác nó đang ở đâu. 'Đang chờ' nghĩa là đơn hàng đã được tiếp nhận và đang xếp hàng để bắt đầu. 'Đang tiến hành' hoặc 'Đang xử lý' nghĩa là việc giao đã bắt đầu.

'Một phần' nghĩa là dịch vụ đã giao được một phần chứ không phải toàn bộ số lượng; phần chưa giao được hoàn lại vào ví của bạn. 'Hoàn tất' nghĩa là toàn bộ số lượng đã được giao.

'Đã hủy' nghĩa là đơn hàng bị dừng trước khi giao và số tiền đã giữ được trả lại vào số dư của bạn. Nếu một trạng thái không thay đổi trong thời gian dài, hãy xem mục Khắc phục sự cố trước khi liên hệ hỗ trợ.