Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Mayıs 2026

Bu Gizlilik Politikası, SocialGO'nun (“SocialGO”, “biz”, “bize”) web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bir hesap oluşturduğunuzda ya da bir sipariş verdiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını açıklar. Aşağıda tanımlanan bilgiler için veri sorumlusu olarak hareket ederiz. Verilerinizi yasal, şeffaf biçimde ve yalnızca burada belirtilen amaçlarla işlemeye kararlıyız.

1. Bu politika kime uygulanır

Bu politika, nerede bulunduğunuza bakılmaksızın SocialGO'yu kullanan herkes için geçerlidir. Avrupa Birliği'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Brezilya'nın Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ile tutarlı olacak şekilde yazılmıştır ve aynı temel hakları ve korumaları tüm kullanıcılara sunarız.

2. Topladığımız veriler

Yalnızca hizmeti sunmak için ihtiyaç duyduğumuzu toplarız:

• Hesap verileri: e-posta adresiniz, karma bir parola ve kayıt olurken seçtiğiniz temel profil tercihleri (ör. dil).
• Sipariş verileri: gönderdiğiniz herkese açık profil bağlantıları ya da gönderi URL'leri, talep ettiğiniz hizmetler, miktarlar ve her siparişin durumu ve geçmişi.
• Ödeme verileri: ödemeler üçüncü taraf ödeme işlemcileri tarafından yürütülür. Sunucularımızda tam kart numaralarını ya da bankacılık kimlik bilgilerini saklamayız. Yalnızca bir siparişi mutabık kılmak için gereken asgari bilgiyi (ör. işlem referansı, tutar, para birimi ve ödeme durumu) tutarız.
• İletişimler: destek ya da iletişim formları aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajlar, böylece size yanıt verebilir ve görüşmenin bir kaydını tutabiliriz.
• Teknik veriler: siteyi kullandığınızda otomatik olarak toplanan IP adresiniz, tarayıcı türü, zaman damgaları ve temel cihaz bilgileri gibi sınırlı, güvenlik ve güvenilirlik odaklı bilgiler.

Bilerek çocuklardan veri toplamayız ve hassas kişisel veri kategorilerini (ör. sağlık, din ya da siyasi görüşler) talep etmeyiz.

3. Verilerinizi nasıl kullanırız

Kişisel verilerinizi şunlar için kullanırız:

• hesabınızı oluşturmak ve yönetmek ve girişlerinizi doğrulamak;
• verdiğiniz siparişleri işlemek, teslim etmek ve destek sağlamak;
• dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, hizmeti güvenli ve güvenilir tutmak;
• temel hizmet mesajları göndermek (ör. sipariş onayları ve hesap ya da güvenlik bildirimleri);
• yasal, muhasebe ve vergi yükümlülüklerimize uymak.

4. İşlemenin yasal dayanakları

GDPR ve LGPD kapsamında şu yasal dayanaklara güveniriz: bir sözleşmenin ifası (istediğiniz siparişleri ve hesabı sunmak için), meşru menfaatler (hizmeti güvenli tutmak ve kötüye kullanımı önlemek için), yasal yükümlülük (muhasebe ve vergi gerekliliklerini karşılamak için) ve gereken durumlarda rızanız (ör. zorunlu olmayan çerezler için). Önceki işlemeyi etkilemeden rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

5. Çerezler ve benzer teknolojiler

Çerezleri ve benzer teknolojileri iki amaçla kullanırız:

• Kesinlikle gerekli çerezler: sizi oturuma sokmak, oturumunuzu aktif tutmak ve dilinizi hatırlamak için gereklidir. Bunlar kapatılamaz.
• Analitik çerezler: yalnızca izin verilen yerlerde, siteyi geliştirebilmek için nasıl kullanıldığını anlamak amacıyla kullanılır. Bunlar isteğe bağlıdır ve yasanın gerektirdiği yerlerde yalnızca rızanızla ayarlanır.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir ya da silebilirsiniz. Kesinlikle gerekli çerezleri devre dışı bırakmak, sitenin bazı bölümlerinin çalışmasını engelleyebilir.

6. Ödeme işlemcileri ve diğer alıcılar

Verileri yalnızca hizmeti yürütmek için gereken taraflarla, uygun gizlilik ve veri koruma koşulları altında paylaşırız:

• Ödeme işlemcileri: işlemlerinizi güvenle yürüten bağımsız üçüncü taraf sağlayıcılar. Kart ya da bankacılık bilgileriniz doğrudan onlara gönderilir ve kendi gizlilik politikalarına tabidir.
• Hizmet sağlayıcılar: bizim adımıza çalışan ve yalnızca talimatlarımızı izleyen altyapı, barındırma ve e-posta teslimat iş ortakları.
• Yetkililer: yasal olarak bilgi açıklamamız gereken durumlarda ya da haklarımızı ve kullanıcılarımızın güvenliğini korumak için.

Kişisel verilerinizi satmayız ve üçüncü taraf reklamcılığı için paylaşmayız.

7. Uluslararası veri aktarımları

SocialGO uluslararası faaliyet gösterir, bu nedenle verileriniz kendi ülkeniz dışındaki ülkelerde işlenebilir. Kişisel verileri sınır ötesi aktardığımızda, verilerinizin GDPR ve LGPD'nin gerektirdiği standartta korunmasını sağlamak için standart sözleşme maddeleri ya da yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen ülkelere aktarımlar gibi tanınmış güvencelere güveniriz.

8. Veri saklama

Kişisel verileri yalnızca ihtiyaç duyduğumuz sürece tutarız:

• Hesap verileri: hesabınız aktif olduğu sürece; istediğiniz zaman silmemizi isteyebilirsiniz.
• Sipariş ve ödeme kayıtları: muhasebe, vergi ve dolandırıcılık önleme yükümlülüklerini karşılamak için gereken süre boyunca (genellikle birkaç yıl), ardından silinir ya da anonimleştirilir.
• Destek mesajları: talebinizi çözmek için gerektiği sürece ve sonrasında makul bir süre boyunca.

Verilere artık ihtiyaç kalmadığında, onları güvenle sileriz ya da sizi artık tanımlayamayacak şekilde anonimleştiririz.

9. Verilerinizi nasıl koruruz

Aktarım sırasında şifreleme, karma parolalar, erişim kontrolleri ve en az ayrıcalık ilkesi dâhil olmak üzere riske uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Hiçbir sistem kusursuz güvenli değildir, ancak verilerinizi güvende tutmak ve bir olay meydana geldiğinde hızla yanıt vermek için çalışırız.

10. Haklarınız

Geçerli yasaya tabi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Erişim: hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını isteyin.
• Düzeltme: yanlış ya da eksik verileri düzeltmemizi isteyin.
• Silme: yasal saklama gerekliliklerine tabi olarak verilerinizi silmemizi isteyin (“unutulma hakkı”).
• Kısıtlama ve itiraz: belirli işlemeyi sınırlamamızı ya da durdurmamızı isteyin.
• Taşınabilirlik: verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde alın.
• Rızayı geri çekme: işleme rızaya dayandığında, onu istediğiniz zaman geri çekin.
• Şikâyet: yerel veri koruma otoritenize şikâyette bulunun.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için aşağıdaki bilgileri kullanarak bize ulaşın. Geçerli yasanın gerektirdiği süreler içinde yanıt vereceğiz ve önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

11. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, yukarıdaki “Son güncelleme” tarihini güncelleriz ve uygun olduğunda sizi bilgilendiririz. Bir güncelleme sonrasında hizmeti kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Bize ulaşın

Bu politika hakkında sorularınız varsa ya da haklarınızı kullanmak istiyorsanız, Veri Koruma Görevlimize iletişim sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz. Her gizlilik talebini ciddiye alır ve hızlı, adil biçimde çözmeyi hedefleriz.