स्प्रेडशीट में डूबे बिना एक SMM रीसेलर बिज़नेस चलाना

रीसेलर मॉडल कागज़ पर सरल है: प्रोवाइडर रेट पर सर्विसेज़ खरीदें, उन पर मार्कअप लगाएँ, उन क्लाइंट को बेचें जो खुद पैनल मैनेज नहीं करना चाहते। कठिनाई मार्कअप नहीं है। यह ऑपरेशनल बोझ है। सिस्टम के बिना, हर नया क्लाइंट मैनुअल ऑर्डरिंग, बैलेंस ट्रैकिंग, स्टेटस का पीछा करना और इनवॉइसिंग जोड़ता जाता है, जब तक आपका मार्जिन उन घंटों में गायब न हो जाए जिनका आपने बिल नहीं बनाया।

प्राइसिंग अनुशासन से शुरू करें। एक ऐसा मार्कअप तय करें जो सिर्फ़ सर्विस की लागत ही नहीं बल्कि हर क्लाइंट द्वारा पैदा किए गए सपोर्ट समय को भी कवर करे, और ड्रॉप व रीफ़िल के लिए एक बफ़र रखें ताकि आप कभी अपने ही मार्जिन से किसी गारंटी को फ़ंड न कर रहे हों। एक सपाट प्रतिशत समझाना आसान है; वॉल्यूम के हिसाब से टियर्ड प्राइसिंग आपके बड़े क्लाइंट को पुरस्कृत करती है बिना न्यूनतम सीमा को घटाए।

ऑपरेशनल परत को केंद्रीकृत करें। इस बात के लिए एक ही सत्य का स्रोत रखें कि किस क्लाइंट ने क्या ऑर्डर किया, हर ऑर्डर किस स्थिति में है, और आपका चालू बैलेंस क्या है। जिस पल यह आपके दिमाग़ में या बिखरी हुई चैट में रहने लगता है, आप एक ऑर्डर खो देंगे, एक रीफ़िल विंडो चूक जाएँगे, या किसी से दो बार चार्ज कर लेंगे। और भरोसा ही एकमात्र चीज़ है जो एक रीसेलर असल में बेचता है।

फिर दोहराव वाले हिस्सों को ऑटोमेट करें। स्टेटस पोलिंग, बैलेंस अलर्ट और ऑर्डर कन्फ़र्मेशन API के लिए बिल्कुल सही उम्मीदवार हैं, जो आपको कॉपी-पेस्ट के बजाय क्लाइंट रिश्तों पर समय बिताने के लिए मुक्त करते हैं। SocialGO इसी चरण के रीसेलरों के लिए बना है: स्पष्ट ऑर्डर स्थितियाँ, एक असली API, और इतनी पारदर्शी प्राइसिंग कि आप आत्मविश्वास के साथ उसके ऊपर अपना मार्जिन बना सकें।