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Cómo entender tu saldo y tu monedero

Tu monedero guarda fondos prepagados de los que se nutren los pedidos. Así funcionan los descuentos, las retenciones y los reembolsos.

Primeros pasos1 min de lectura

Tu cuenta usa un monedero prepagado: primero añades fondos y luego los pedidos toman de ese saldo. El saldo actual siempre está visible en el encabezado de tu panel.

Cuando realizas un pedido, su costo se retiene y luego se descuenta a medida que el pedido empieza a procesarse. Si un servicio solo puede entregar parcialmente, la parte no completada se reembolsa automáticamente a tu monedero.

Los reembolsos de pedidos cancelados o parciales vuelven al saldo de tu monedero, no a tu método de pago original, de modo que puedes usarlos de inmediato para el siguiente pedido.

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