隐私政策

最后更新：2026 年 5 月

本隐私政策描述了 SocialGO（“SocialGO”、“我们”）在您访问我们的网站、创建账户或下单时如何收集、使用和共享您的个人数据。对于下文所述的信息，我们作为数据控制者。我们承诺合法、透明地处理您的数据，并且仅用于此处列明的目的。

1. 本政策适用对象

无论您身处何地，本政策适用于所有使用 SocialGO 的人。它的撰写与欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）和巴西《通用数据保护法》（LGPD）保持一致，并且我们向所有用户提供同样的核心权利和保护。

2. 我们收集的数据

我们只收集提供服务所必需的信息：

• 账户数据，您的电子邮件地址、经哈希处理的密码，以及您注册时选择的基本资料偏好（例如语言）。
• 订单数据，您提交的公开主页链接或帖子 URL、您请求的服务、数量，以及每笔订单的状态和历史记录。
• 支付数据，支付由第三方支付处理商处理。我们不会在服务器上存储完整的卡号或银行凭证。我们仅保留对账订单所需的最少信息，例如交易参考号、金额、币种和支付状态。
• 通信内容，您通过支持或联系表单发送给我们的消息，以便我们答复您并保留对话记录。
• 技术数据，在您使用网站时自动收集的、与安全性和可靠性相关的有限信息，例如您的 IP 地址、浏览器类型、时间戳和基本设备信息。

我们不会故意收集儿童的数据，也不会请求敏感类别的个人数据（例如健康、宗教或政治观点）。

3. 我们如何使用您的数据

我们使用您的个人数据以：

• 创建和管理您的账户并验证您的登录；
• 处理、交付您下的订单并为其提供支持；
• 防止欺诈和滥用，并保持服务安全可靠；
• 发送必要的服务消息（例如订单确认和账户或安全通知）；
• 遵守我们的法律、会计和税务义务。

4. 处理的法律依据

根据 GDPR 和 LGPD，我们依据以下法律依据：合同的履行（为交付您所请求的订单和账户）、正当利益（为保持服务安全并防止滥用）、法律义务（为满足会计和税务要求），以及在必要时您的同意（例如用于非必要的 cookie）。您可随时撤回同意，且不影响此前的处理。

5. Cookie 及类似技术

我们出于两个目的使用 cookie 及类似技术：

• 严格必要的 cookie，用于让您登录、保持会话活动状态并记住您的语言。这些无法关闭。
• 分析 cookie，仅在获准时使用，用于了解网站的使用情况以便改进它。这些是可选的，仅在法律要求时经您同意后设置。

您可以通过浏览器设置控制或删除 cookie。禁用严格必要的 cookie 可能会导致网站的部分功能无法正常工作。

6. 支付处理商及其他接收方

我们仅在适当的保密和数据保护条款下，与运营服务所需的各方共享数据：

• 支付处理商，安全处理您交易的独立第三方供应商。您的卡或银行详情直接提交给他们，并受其各自隐私政策的约束。
• 服务提供商，代表我们运营且仅按我们指示行事的基础设施、托管和电子邮件投递合作伙伴。
• 监管机构，在我们依法被要求披露信息，或为保护我们的权利和用户安全时。

我们不会出售您的个人数据，也不会为第三方广告共享它。

7. 国际数据传输

SocialGO 在全球范围内运营，因此您的数据可能在您所在国家/地区以外被处理。当我们跨境传输个人数据时，我们依赖公认的保障措施，例如标准合同条款或向被认定提供充分保护水平的司法管辖区传输，以确保您的数据始终受到 GDPR 和 LGPD 所要求标准的保护。

8. 数据保留

我们仅在需要的期限内保留个人数据：

• 账户数据，在您的账户处于活动状态期间；您可随时要求我们删除它。
• 订单和支付记录，在满足会计、税务和反欺诈义务所需的期限内（通常为数年），之后将被删除或匿名化。
• 支持消息，在解决您的请求所需的期限内，以及之后的合理期限内。

当数据不再需要时，我们会安全地删除它或将其匿名化，使其无法再识别您的身份。

9. 我们如何保护您的数据

我们采取与风险相称的技术和组织措施，包括传输加密、哈希密码、访问控制和最小权限原则。没有任何系统是绝对安全的，但我们努力确保您的数据安全，并在发生事件时及时响应。

10. 您的权利

在适用法律允许的范围内，您有权：

• 访问，请求我们持有的关于您的个人数据副本。
• 更正，要求我们更正不准确或不完整的数据。
• 删除，要求我们删除您的数据（“被遗忘权”），但须遵守法定的保留要求。
• 限制与反对，要求我们限制或停止某些处理。
• 可携带性，以结构化、机器可读的格式接收您的数据。
• 撤回同意，在处理基于同意的情况下，随时撤回它。
• 投诉，向您当地的数据保护机构提出投诉。

如需行使上述任何权利，请使用下方的联系方式与我们联系。我们将在适用法律要求的时限内答复，并可能需要先核实您的身份。

11. 本政策的变更

我们可能会不时更新本政策。当我们做出重大变更时，我们会更新上方的“最后更新”日期，并在适当情况下通知您。在更新后继续使用服务即表示您接受修订后的政策。

12. 联系我们

如果您对本政策有疑问或希望行使您的权利，可通过我们的联系页面联系我们的数据保护官。我们认真对待每一项隐私请求，力求快速、公正地解决它。