นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: พฤษภาคม 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า SocialGO (“SocialGO”, “เรา”) เก็บ ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา สร้างบัญชี หรือสั่งซื้อ เราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลที่อธิบายด้านล่างนี้ เรามุ่งมั่นที่จะประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างถูกกฎหมาย โปร่งใส และเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ที่นี่เท่านั้น

1. นโยบายนี้ใช้กับใคร

นโยบายนี้ใช้กับทุกคนที่ใช้ SocialGO ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด นโยบายนี้เขียนขึ้นให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของบราซิล (LGPD) และเราขยายสิทธิและการคุ้มครองหลักเดียวกันนี้ให้กับผู้ใช้ทุกคน

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็นในการให้บริการเท่านั้น:

• ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล รหัสผ่านที่ผ่านการแฮช และการตั้งค่าโปรไฟล์พื้นฐาน (เช่น ภาษา) ที่คุณเลือกตอนสมัคร
• ข้อมูลออร์เดอร์: ลิงก์โปรไฟล์สาธารณะหรือ URL โพสต์ที่คุณส่งมา บริการที่คุณขอ จำนวน รวมถึงสถานะและประวัติของแต่ละออร์เดอร์
• ข้อมูลการชำระเงิน: การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินภายนอก เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มหรือข้อมูลรับรองทางธนาคารไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราเก็บเพียงข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นในการกระทบยอดออร์เดอร์ เช่น หมายเลขอ้างอิงธุรกรรม จำนวนเงิน สกุลเงิน และสถานะการชำระเงิน
• การติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งถึงเราผ่านซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มติดต่อ เพื่อให้เราตอบคุณและเก็บบันทึกการสนทนาไว้
• ข้อมูลทางเทคนิค: ข้อมูลที่จำกัดและเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ เวลาที่บันทึก และข้อมูลอุปกรณ์พื้นฐานที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้เว็บไซต์

เราไม่เก็บข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา และเราไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลประเภทอ่อนไหว (เช่น สุขภาพ ศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง)

3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• สร้างและจัดการบัญชีของคุณ และยืนยันตัวตนในการเข้าสู่ระบบ
• ประมวลผล ส่งมอบ และให้การสนับสนุนสำหรับออร์เดอร์ที่คุณสั่ง
• ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด และรักษาบริการให้ปลอดภัยและเชื่อถือได้
• ส่งข้อความบริการที่จำเป็น (เช่น การยืนยันออร์เดอร์ และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีหรือความปลอดภัย)
• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย การบัญชี และภาษีของเรา

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

ภายใต้ GDPR และ LGPD เราอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้: การปฏิบัติตามสัญญา (เพื่อส่งมอบออร์เดอร์และบัญชีที่คุณร้องขอ), ผลประโยชน์อันชอบธรรม (เพื่อรักษาบริการให้ปลอดภัยและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด), ภาระผูกพันทางกฎหมาย (เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและภาษี) และเมื่อจำเป็น ความยินยอมของคุณ (เช่น สำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น) คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า

5. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อสองวัตถุประสงค์:

• คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง: จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ รักษาเซสชันของคุณให้ทำงาน และจดจำภาษาของคุณ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์: ใช้เฉพาะเมื่อได้รับอนุญาต เพื่อเข้าใจว่ามีการใช้งานเว็บไซต์อย่างไรเพื่อให้เราปรับปรุงได้ คุกกี้เหล่านี้เป็นทางเลือกและตั้งค่าเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

คุณสามารถควบคุมหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ไม่ทำงาน

6. ผู้ประมวลผลการชำระเงินและผู้รับข้อมูลอื่น ๆ

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับฝ่ายที่จำเป็นในการดำเนินบริการเท่านั้น ภายใต้ข้อกำหนดด้านการรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม:

• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: ผู้ให้บริการภายนอกอิสระที่จัดการธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัย ข้อมูลบัตรหรือธนาคารของคุณถูกส่งตรงไปยังพวกเขาและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเอง
• ผู้ให้บริการ: พันธมิตรด้านโครงสร้างพื้นฐาน โฮสติ้ง และการส่งอีเมล ที่ดำเนินการในนามของเราและปฏิบัติตามคำสั่งของเราเท่านั้น
• หน่วยงานราชการ: เมื่อเรามีหน้าที่ตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูล หรือเพื่อปกป้องสิทธิของเราและความปลอดภัยของผู้ใช้ของเรา

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราไม่แบ่งปันข้อมูลนั้นเพื่อการโฆษณาของบุคคลภายนอก

7. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

SocialGO ดำเนินงานในระดับสากล ดังนั้นข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน เราอาศัยมาตรการปกป้องที่ได้รับการยอมรับ เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน หรือการถ่ายโอนไปยังเขตอำนาจศาลที่ถือว่าให้การคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่ GDPR และ LGPD กำหนด

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเท่านั้น:

• ข้อมูลบัญชี: ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ คุณสามารถขอให้เราลบได้ทุกเมื่อ
• บันทึกออร์เดอร์และการชำระเงิน: ตลอดช่วงเวลาที่จำเป็นในการปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านการบัญชี ภาษี และการป้องกันการฉ้อโกง (โดยทั่วไปหลายปี) หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน
• ข้อความซัพพอร์ต: ตราบเท่าที่จำเป็นในการแก้ไขคำขอของคุณ และเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากนั้น

เมื่อไม่ต้องการข้อมูลอีกต่อไป เราจะลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนเพื่อไม่ให้สามารถระบุถึงตัวคุณได้อีก

9. เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมกับความเสี่ยง รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่ง รหัสผ่านที่ผ่านการแฮช การควบคุมการเข้าถึง และหลักการให้สิทธิ์น้อยที่สุด ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เราทำงานเพื่อรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยและตอบสนองอย่างรวดเร็วหากเกิดเหตุการณ์ขึ้น

10. สิทธิของคุณ

ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คุณมีสิทธิที่จะ:

• เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• แก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• ลบ: ขอให้เราลบข้อมูลของคุณ (“สิทธิที่จะถูกลืม”) ภายใต้ข้อกำหนดการเก็บรักษาตามกฎหมาย
• จำกัดและคัดค้าน: ขอให้เราจำกัดหรือหยุดการประมวลผลบางอย่าง
• การเคลื่อนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและอ่านได้ด้วยเครื่อง
• ถอนความยินยอม: เมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม ถอนได้ทุกเมื่อ
• ร้องเรียน: ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ

เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด และอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อน

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เมื่อเรามีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะอัปเดตวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ด้านบน และแจ้งให้คุณทราบเมื่อเหมาะสม การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการอัปเดตหมายความว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านหน้าติดต่อของเรา เราให้ความสำคัญกับทุกคำขอด้านความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง และมุ่งแก้ไขอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม