결제했는데 잔액이 갱신되지 않았어요

대부분의 입금은 확인 후 몇 분 안에 자동으로 적립됩니다. 잔액이 갱신되지 않았다면, 네트워크나 은행 확인이 지연될 수 있으니 우선 잠시 기다렸다가 대시보드를 새로고침하세요.

정확한 금액을 결제했는지, 암호화폐라면 올바른 네트워크와 주소를 사용했는지 확인하세요. 금액이나 네트워크의 불일치는 입금이 반영되지 않는 가장 흔한 원인입니다.

자금이 계좌에서 빠져나갔는데도 충분히 기다린 뒤에도 적립되지 않는다면, 대조 후 적립할 수 있도록 결제 증빙, 금액, 거래 시각과 함께 지원팀에 문의하세요.