支払いは完了したのに残高がまだゼロです

入金は通常、確認から数分以内に反映されますが、銀行やブロックチェーンの確認には遅れが生じることがあります。問題として扱う前に、ダッシュボードを更新して少し時間をおいてください。

正確な金額を支払ったか、暗号資産の場合は正しいネットワークとアドレスを使ったかを確認してください。不一致は、入金が表示されない圧倒的に多い原因です。

口座から資金が出ていったのに、妥当な時間待っても反映されない場合は、支払いの証明・金額・タイムスタンプを添えてサポートに連絡してください。入金を照合して反映できるようにします。