支払ったのに残高が更新されません

ほとんどの入金は、確認から数分以内に自動で反映されます。残高が更新されていない場合は、まず少し時間をおいてダッシュボードを更新してください。ネットワークや銀行の確認に遅れが生じることがあります。

正確な金額を支払ったか、暗号資産の場合は正しいネットワークとアドレスを使ったかを確認してください。金額やネットワークの不一致は、入金が表示されない最も一般的な原因です。

口座から資金が出ていったのに、妥当な時間待っても反映されない場合は、支払いの証明・金額・取引日時を添えてサポートに連絡してください。照合して反映できるようにします。